FaduliNews – Tidore Kepulauan,Pantauan Om Faduli di sejumlah kantor pemerintahan desa maupun OPD menunjukkan pelayanan publik terus berjalan baik. Namun sorotan utama kali ini tertuju pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Tidore Kepulauan, yang berhasil menghadirkan pelayanan lancar, tertib, dan ramah kepada masyarakat.(juma’at/19/09/2025)
Di ruang pelayanan Dukcapil, para pegawai tampak sigap melayani kebutuhan administrasi masyarakat, mulai dari pengurusan KTP, Kartu Keluarga, hingga dokumen pencatatan sipil lainnya. Suasana kerja yang rapi dan profesional membuat masyarakat merasa terbantu dengan baik.
Meski hari ini bertepatan dengan hari Jumat, di mana jam kerja pelayanan publik lebih singkat, Dukcapil tetap mampu menjaga kualitas pelayanannya. Sesuai kebijakan pemerintah daerah, pelayanan hari Jumat hanya berlangsung hingga pukul 10.00 WIT demi memberi kesempatan umat Muslim melaksanakan ibadah shalat Jumat.
“Kalau hari Jumat pelayanan memang hanya sampai jam 10.00. Bagi masyarakat yang belum sempat terlayani, bisa kembali melanjutkan pengurusan di hari Senin,” jelas salah satu petugas Dukcapil.
Wali Kota Tidore Kepulauan dalam berbagai kesempatan menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik adalah bagian dari visi besar menjadikan Tidore sebagai Kota Santri. Baginya, pelayanan yang baik bukan sekadar memenuhi kewajiban administratif, tetapi juga mencerminkan nilai religius, etika, dan tanggung jawab pemerintah terhadap rakyat.
“Sebagai Kota Santri, kita ingin pelayanan publik tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah dan berakhlak. Pemerintah harus hadir untuk memudahkan, bukan menyulitkan masyarakat,” tegas Wali Kota.
Visi Kota Santri yang digaungkan tersebut kini mulai terlihat dalam praktik pelayanan, salah satunya di Dukcapil. Meski waktu terbatas, masyarakat tetap mendapat jaminan pelayanan berkelanjutan di hari kerja berikutnya. Hal ini menunjukkan pemerintah berkomitmen menghadirkan pelayanan yang humanis dan solutif.
Dengan arah pembangunan Kota Santri, pemerintah Kota Tidore Kepulauan diharapkan semakin konsisten menghadirkan tata kelola pemerintahan yang baik, pelayanan publik yang prima, serta pembangunan yang sejalan dengan nilai-nilai religius dan kearifan lokal masyarakat Tidore.
(Faduli)
